Частная компания под таким названием начала действовать в Вирджинии в 2010 году. Ее первоначальным назначением была проверка личности клиентов, которые имеют право на скидки в различных предприятиях розничной торговли: ветераны, учителя, студенты, медсестры, так называемые first responders. Со временем функции расширились. Сегодня ID.me известна тем, что проверяет на предмет возможного обмана получателей пособия по безработице и других видов финансовой помощи от государства. Эта задача особенно обострилась во время пандемии COVID-19.
У ID.me 64 млн пользователей. Их число стремительно растет. Каждый день прибавляется по 145 тыс.
В 27 штатах к ID.me обращаются, когда нужно выявить мошенников, которые воруют у людей личные данные, а затем пользуются ими, чтобы сделать крупные покупки. Теперь к услугам компании решила прибегнуть IRS.
Жизнь налогоплательщиков усложнится. Прежде достаточно было ввести онлайн имя пользователя и пароль, и все. Выходи дальше на сайт и делай все что надо. Теперь придется представлять огромное количество информации, которую ID.me прежде требовала от потенциальных жуликов, а сейчас с теми же мерками будет подходить ко всем, невзирая на то, что подавляющее большинство заявителей – люди честные.
Надо будет отсканировать водительские удостоверения или другие выданные правительственными органами удостоверения личности, представить копии счетов за коммунальные услуги или за страховку, данные мобильного телефона. И все это только для того, чтобы доказать, что ты это ты, а не кто-нибудь другой. Но это еще не все. Непременное условие подписки на ID.me – от вас потребуется представить реальное видео селфи, которое можно сделать либо на смартфоне, либо с помощью веб-камеры, если ваш компьютер ее имеет.
Новый порядок выхода на сайт IRS будет официально введен летом, но уже сейчас можно зарегистрироваться на ID.me хотя бы для того, чтобы представить, что вас ожидает, и немного потренироваться. Именно так поступил Брайан Кребс, бывший сотрудник газеты The Washington Post, а ныне блогер, специализирующийся на проблемах компьютерной безопасности.
Не будем пересказывать в подробностях, через что ему пришлось пройти. Процесс регистрации был долгий и изощренный. Упомянем лишь, что если компьютеру, в который вы заносите свою личную информацию, что-то в вас не понравится или вызовет сомнения, против вашего имени появится красный флажок, и придется пройти живое видеоинтервью с сотрудником ID.me, который определит, заслуживаете вы доверия или нет. В этом случае вы получите прямо на мониторе сообщение «Пожалуйста, не отключайтесь и присоединяйтесь к разговору по видео». Когда Кребс дошел до этой операции, компьютерный текст уведомил его, что предполагаемое время ожидания — 3 часа 27 минут. К счастью, до этого не дошло. Его соединили быстрее. Но цифра может оказаться вполне реальной, особенно в первый период, когда хлынет поток желающих перейти на новую систему.
Хотя все это может вызвать раздражение или даже негодование, не торопитесь давать волю таким эмоциям. Сложный процесс продиктован самой благой целью – обеспечить пользователям компьютерную безопасность в такой степени, в какой это возможно сегодня, когда кибератаки и изобретательные хакеры стали неотъемлемой частью нашей жизни. Кому же довериться в охране личной информации, как не сотрудникам ID.me, имевшим дело с многочисленными интернетными жуликами и наработавшим солидный опыт борьбы с ними?
Жизнь для налогоплательщиков, которые выходят онлайн, несомненно, не станет легче.
Тем не менее Брайан Кребс после описания своих приключений все же пришел к выводу: «Нравится вам это или нет, но ID.me становится одним из тех мест, где американцы должны установить свой флаг и застолбить территорию, пусть даже только на тот случай, что, возможно, понадобится установить отношения с федеральным правительством или правительством штата. И учитывая, сколько времени это занимает, лучше сделать это заранее, прежде чем вас прижмет острая необходимость».
Он прав. Internal Revenue Service – не единственная организация, решившая прибегнуть к услугам ID.me. Администрация Social Security (Social Security Administration – SSA) с сентября прекратила практику, при которой для выхода на их сайт достаточно было иметь имя пользователя и пароль. Тенденция та же: хотите общаться с нами онлайн, откройте аккаунт с ID.me. или Login.gov. Так что, получается, это действительно знамение времени.
Блог Кребса вызвал сотни откликов. Один из вопросов развернувшейся дискуссии: а как быть пожилым гражданам, которые и без того не слишком уверенно чувствуют себя в общении с компьютером. Действительно, как? Кто-то, возможно, решит усовершенствовать свои навыки. Кто-то, как и прежде, будет пользоваться услугами лицензированных профессионалов. Не заказан и старомодный способ, который пока никто не отменял: заполнять формы на бумаге и отсылать их почтой.
